日前，《山東省快遞業(yè)促進條例》（以下簡稱《條例》）經(jīng)山東省十四屆人大常委會第十一次會議審議通過，并于2025年1月1日起施行。

         《條例》從規(guī)劃落實、工作協(xié)調(diào)等方面規(guī)定了政府的屬地責(zé)任，從工作落實角度規(guī)定了未設(shè)置郵政管理機構(gòu)派出機構(gòu)的縣（市、區(qū)），由縣級政府明確有關(guān)部門承擔(dān)，并規(guī)定了其他有關(guān)部門在職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)責(zé)任。從用地保障、人才保障、規(guī)劃管理等方面為快遞業(yè)發(fā)展提供要素支持，從產(chǎn)業(yè)協(xié)同、行業(yè)聯(lián)動、出入境等方面為快遞業(yè)發(fā)展提供助力，從末端服務(wù)設(shè)施建設(shè)、末端投遞、運輸保障、車輛管理等方面為末端投遞提供便利。

         《條例》規(guī)范了快遞經(jīng)營和服務(wù)行為。通過細化服務(wù)承諾事項、明確寄件提醒事項、明確禁止投遞要求、細化投訴處理規(guī)范，優(yōu)化了快遞服務(wù)行為。立足于守住安全底線，對禁止寄遞和限制寄遞物品的規(guī)定，分別對交寄快件的用戶和快遞經(jīng)營企業(yè)兩個主體作出要求；為保證用戶信息安全，規(guī)定快遞經(jīng)營企業(yè)健全電子數(shù)據(jù)管理制度，不得過度收集、泄露用戶信息；對突發(fā)事件應(yīng)急機制和安全生產(chǎn)責(zé)任制作出了規(guī)定。

         《條例》明確了科技創(chuàng)新和綠色發(fā)展。支持快遞經(jīng)營企業(yè)探索應(yīng)用無人機等運載工具，加大智能產(chǎn)品應(yīng)用，共享數(shù)據(jù)信息。規(guī)定快遞經(jīng)營企業(yè)優(yōu)先采用可重復(fù)使用的包裝產(chǎn)品，鼓勵末端網(wǎng)點開展包裝物回收，鼓勵科研機構(gòu)研發(fā)綠色包裝材料和產(chǎn)品。

         《條例》強化了從業(yè)人員權(quán)益保障。針對快遞從業(yè)人員流動性大的特點，對勞動合同、社會保險和工傷保險作出了規(guī)范；從作業(yè)環(huán)境改善、薪酬標準確定、休息休假權(quán)利保障、考核獎懲制度設(shè)立等方面規(guī)定了快遞經(jīng)營企業(yè)的責(zé)任。