國家博物館青銅展廳內，小觀眾聽講解累了會坐在張鵬的腿上。

　　在微博上，他叫“義務講解員朋朋”，并這樣介紹自己：“國企辦公室主任，但終此一生以博物館為好，義務講解10年，知識需要傳遞才更有力量。”

　　在周末的國家博物館，常常可以見到一位身著西裝、戴著黑框眼鏡的年輕人，他跪在地上，面對著圍坐在前面的一圈小朋友們，講述展柜中珍藏文物的故事，人群中不時會有人舉起手跳起來，幾個人爭著要回答問題。

　　這個“80后”的小伙子叫張鵬，孩子們叫他“朋朋哥哥”。在微博上，他叫“義務講解員朋朋”，并這樣介紹自己：“國企辦公室主任，但終此一生以博物館為好，義務講解10年，知識需要傳遞才更有力量。”他的微博已經有1.3萬余名粉絲，其中絕大部分都是聽過他講解的觀眾。

　　網友“愛堯堯211”是位孩子的媽媽，留言說：“今天第一次聽了朋朋的講解，淵博的知識加上對小朋友的包容和耐心，深深地吸引了兒子和我……做講解可真是體力活兒，連說帶走將近4個小時，辛苦了！”

　　網友“愛吃葡萄的書蟲”留言說：“2008年，世紀壇“古典與唯美”展剛看到一半，誤入朋朋的隊伍。聽到講解，好像整個展覽都豁然開朗起來，那些19世紀的畫作連同朋朋出色的描繪，構成了一個無比美好的瞬間，印在記憶中，一晃5年。直到不久前，偶然看到朋友一個轉發，才發現原來朋朋一直在那里，傳遞知識……”

　　一名博物館志愿者的“人氣”為何這么高？又是什么支持著一個“80后”的小伙子做了10年義務講解員？

　　跪著給孩子講解的“大哥哥”

　　拿到一份博物館提供的標準解說詞之后，張鵬會在保證內容科學、準確的基礎上，從觀眾的角度進行簡單的再加工，尤其是對于為孩子們講解的內容，更是既要保證知識性，也要保證趣味性。“每次拿到講解詞我都先問自己，如果我是觀眾，希望知道什么？我的知識積累不像專家那樣系統，而是圍繞著一個又一個展覽，跳躍著展開。比如講解青銅器，就集中讀先秦。為了講唐代的生活服飾，就要集中了解唐代的歷史。”為了能夠應對觀眾的提問，張鵬常通過大量的閱讀和博物館展覽的參觀來填充能量：“每次搬家，最頭疼的就是滿屋子的書。”

　　他還記得講解生涯最初的青澀，一字不差地背了一遍標準講解稿，帶著觀眾半個小時轉完全場。如今，他已經形成了自己的講解風格，自如穿插積累的知識背景，40分鐘的講稿被他擴充到了2個小時。

　　“除了知識儲備，另一個重點是要知道你面對的是一個什么樣的受眾群體。如果我發現隊伍當中老年人比較多，自然我語速會放慢、增加一些貼近老年人生活的話題和他們來溝通，比如講到乾隆的書法時，我會順帶介紹乾隆作為十全老人的長壽秘訣等；如果我發現是‘80后’的年輕人比較多，我會通過高中歷史課本中的內容來引導他們；如果給小孩講解畫展，我不會給他們介紹畫家的人生經歷、繪畫風格等等，我只會給他們講，怎么樣找到畫面上特別的色彩、怎么樣發現不一樣的線條等。”

　　張鵬的聲音不大，但卻有種親和力。給孩子們講青銅器時，他會讓小觀眾們分別扮演周天子、諸侯王、卿大夫、元士，來體會不同器物的象征意義；幾十人同時聽講解，如果有個別人落在后邊，他會用手勢、目光，把落單的人招呼過來；面對小觀眾，他會盡量與孩子們保持同一視線；無論是成人還是孩子，講解完，他都會“布置作業”，讓他們久久回味……一場講解下來，張鵬身后往往跟了比最開始多得多的人，而他手中也經常多了些小禮物：幾顆糖果、一瓶水、孩子的一幅畫，有時甚至是一頓午餐。

　　2009年，國家文物局，中國博物館學會舉辦全國文化遺產保護宣傳講解大賽，張鵬代表了北京志愿者組參賽，并最終拿到了志愿者組一等獎第一名。

　　“讓理想以志愿者的方式活著”

　　2002年，張鵬考入中國政法大學。從家鄉陜西來到首都，最讓這個愛好文史的“大孩子”感興趣的就是北京大大小小的博物館。2003年張鵬去國家博物館參觀，進門后不久，正遇上一位大姐聚攏了一些散客，他也就跟著蹭了一次講解。這位大姐身上沒有穿著國家博物館統一規定的導游制服，但她給游客們講解起來卻也十分誠懇和耐心。直到講解結束，大姐才告訴游客，自己是一名志愿者。

　　“當‘志愿者’3個字從她口中說出來的時候，我由衷地敬佩。”張鵬說，自己意外地聽了講解，卻受到很深的影響——原來可以以一個志愿者的身份，和別人交流自己對歷史、對文物的感悟。志愿者可以或者應該是一種生活方式，而非僅僅是簡單的“學雷鋒做好事”。“我的愛好或者理想，如果短期內不能實現，那就用另一種方式讓它活著。”他說。

　　后來，張鵬通過國家博物館的考試，成為了義務講解員。“每個周末從昌平坐345路進城，再換乘5路在天安門西站下，然后橫穿廣場去國家博物館，我總是會忍不住一路小跑過去。”大學4年，張鵬的周末都是這樣穿梭在學校和博物館之間，每個來回要4個多小時，午飯是自己帶的面包。“雖然很累，但累并快樂著。”

　　2006年國家博物館閉館期間，張鵬轉去世紀壇做志愿者。“一次給中關村二小二年級的一個班講解，他們從上午9點跟隨我參觀“偉大的世界文明”展到中午參觀“日本浮世繪繪畫展”，結束的時候已經12：30了，很多孩子寧可不吃飯，也要繼續跟著我看展覽，襯衫后面拽了四五只小手，讓我很感動。”

　　將張鵬拴在博物館的，除了文物的魅力，就是和這些觀眾之間的情誼：“義務講解帶給我最多的就是‘傳遞知識、傳遞精神’過程中帶來的一種滿足感。我有興趣做自己喜歡的事情，而這件事又能夠幫到別人，何樂而不為呢？”

　　“博物館不是僅僅來一次的地方”

　　張鵬做義務講解員的這10年，正是我國博物館發展最快的時候。而他也見證了博物館從“高高在上”到“就在我們身邊”的轉變。

　　張鵬說最早做志愿講解還有點尷尬，因為需要在門口吆喝一句“想聽講解的觀眾請到這邊來”，才會有幾個觀眾走過來。“我說我是志愿者，有的觀眾第一反應就是重復一遍：你收錢嗎？我反復說不收錢，才會返回來聽。”而現在，只要看到他胸前的身份牌，觀眾會主動提要求：“能給我講講嗎？”

　　“可見，博物館免費開放后，現在很多人愿意走進博物館，博物館也在以大眾愿意接受的姿態，如采用數字媒體、微博、語音導覽等多種方式，舉辦學陶藝、學皮影戲等公共教育課，來拉近與觀眾的距離，博物館的大門實實在在地打開了。但有一個很大的誤區是，很多人認為博物館是只來一次的地方。”

　　每次講解前，張鵬都喜歡先提個問題，什么是博物館？而“歷史、文化、藝術不僅僅在博物館里，也體現在生活中的每一處”這句話，則是他每次講解最后必說的結束語。

　　“博物館是收藏人類記憶、珍藏民族靈魂的地方，不是僅僅來一次的地方，也不能當成單純的旅游景點，而是一個心靈休憩所，是人可以靜心思考和回憶的地方，是城市功能中必不可少的一個模塊。現在博物館的硬件上去了，更需要在軟件上下功夫。我們這些義務講解員，也是軟件上的一環。雖然我們不是館里的專職人員，但既是特殊的觀眾，也是館里往外的延伸部分，與觀眾的交融感很好。有的志愿者有著深厚的專業知識，愿意做學者型的講解員，而我更愿意在把觀眾帶進博物館，讓觀眾愛上博物館。”張鵬說。