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國內多家社工組織遭遇成長煩惱

  “孩子起晚了,剛剛帶他們吃了個早飯。”康宏略帶一絲靦腆地告訴我。康宏,北京市海淀區睿搏社工事務所“深宵外展”項目的負責人,一個高大魁梧的男孩,對孩子竟流露出一分難得的溫和細膩。

  每周五22:00到次日凌晨4時(冬天則從21:30到次日凌晨2:00),在海淀區的大街小巷,總有6個年輕人穿梭于網吧、臺球廳、游戲廳之間。遇到夜不歸宿的少年,他們就會上去“搭訕”,然后和這些少年一起玩游戲、打臺球。他們這樣做并不是為了消遣,和孩子們一起玩是他們和孩子溝通的方式。6個年輕人的工作就是“深宵外展”。 

  兩年來,睿搏社工事務所的年輕社工們,一直堅持這種“夜生活”——尋找夜不歸宿和無家可歸的孩子,為孩子提供及時的幫助和服務。但這群有活力、有朝氣的年輕人,在漫漫的成長路上,也難掩他們的煩惱。

  “我也當了一回爸。可是,除了提供簡單的食宿,幫扶能力有限,這讓我感到很無力”

  “他們昨晚在這兒住下了。”康宏說,“白天他們扎堆到北影旁邊當群眾演員,運氣好的能掙個50元,運氣不好的,就到北太平莊一帶24小時的店內住下,等著天亮再去干活兒”。

  說這話時,兩個皮膚黝黑、穿著還算整齊的小男孩,笑嘻嘻地一屁股坐在了康宏身邊。看起來,他們似乎對這里已經很熟悉。 

  身子稍微矮小的男孩叫小馬,16歲,父母離異,從家里“逃”出來開始了他的流浪生活。坐在小馬旁邊的,是他的小伙伴,叫小亮,長得很清瘦,今年22歲了,患有先天性白內障。或許正是這個緣故,他被父母遺棄。

  他們對筆者的來訪,沒有一點兒抵觸,反倒挺熱情,時而給我端茶水,時而聽到自己的故事時便也插上兩句。他們率真、活潑,和康宏剛剛接觸他們時相比,已經完全變了樣兒。

  “第一次看見他們倆,是在麥當勞里,那里是流浪和問題青少年出沒最多的地方。”康宏每周五晚上都帶著他的團隊來麥當勞夜巡,“那是去年的一個冬天,他們倆穿得很破爛,年紀看上去就不大。憑著直覺,我一眼就可以認定他們是我們的服務對象。當時他們正向服務員討要一杯熱水,可是被拒絕了”。

  “我開始試著靠近他們。我向服務員說明了情況,并要了兩杯熱水。起初,他們戒備心很強,只是看著我們,就是不說話。后來,我發現他們在紙上寫著什么,很是吃力的樣子,他們畢竟也沒有讀過多少書。這時,我馬上主動提出為他們提供幫助。也許他們實在無法自己完成,只好默許了我的幫助。”康宏對當時的情景記憶猶新。

  在這樣一個冬夜,能得到真切的幫助和及時的關懷,應該比兩杯熱水來得更溫暖些吧。“他們發覺我們是真心要幫助他們的,即便話依舊不多,但慢慢放下戒心,最后同意隨我們回事務所住下來”。

  “給他們洗澡、換上干凈的衣服,守著他們睡了一夜。那個夜晚,我也當了一回爸”。說到這兒,年僅24歲的康宏有點不好意思了。

  “可是,除了提供簡單的食宿,幫扶能力有限,這讓我感到很無力。”話語間,康宏有幾分遺憾。

  “深宵外展一開始,我們希望讓孩子盡快回家。可是時間久了,再發現他們的時候,我知道,回家不應僅是一個完成式,我們更應該為孩子上學、就業、醫療提供幫助。我們希望通過一些努力改變他們的人生——如果我們有足夠的力量。”

  然而,這些社工組織沒有政府背景,社會地位不高,社會資源整合乏力,種種現實困境都讓社工組織在前行的道路上舉步維艱。

  康宏說,他不會放棄這些孩子,他曾經幻想著有一天,他的專業可以“撫養”起他的孩子們。

  也許,一般人很難理解,康宏這個家庭條件不錯的年輕人,何以放棄苦讀4年的法律專業來到睿搏。

  像康宏一樣,睿搏的年輕社工們堅持自己的理想,在堅持中,等待插上翅膀的時刻。

  “這是我的第一份工作。理想和現實總會有矛盾的,走一步算一步吧”

  “其實這些孩子都不是犯了什么十惡不赦的大錯,無非就是貼個小廣告、倒賣專家號……但是,我們會隨時接到涉及青少年的個案,40分鐘,就要有社工到場。”會議室里都是一張張年輕的面孔,他們是睿搏分布在海淀區各樓宇、小區的一線社工和志愿者。

  “這些孩子都把自己當成是成年人,但是,當你們真正去接觸他們時,會發現,他們不過是用稚嫩的心智試圖演繹成年人的角色,而他們畢竟是孩子。所以,在和他們溝通和交流的時候,盡量要考慮他們的心理和情緒,言行之間要傳遞一種平等的關愛。”剛看見梅何霞的時候,她正在所里和一線的社工們分享和問題青少年溝通的技巧。

  梅何霞,睿搏社工事務所的專職社工。社工專業畢業后,她已經度過了自己第三個年頭的社工生涯了,在所里也算是“老人”了。

  看見筆者,小梅手舞足蹈地給我介紹所里的工作和榮譽等情況,言語之間,無不表露出對于這個職業發自內心的熱愛。

  而談及自己時,她顯然有些失落,有些茫然。

  “在上大學以前,在一次青少年司法教育的活動上,我認識了社工這個職業——當時也許還不叫社工吧。我看到在監獄里會安排專業人員,給服刑人員做心理疏導,以幫助服刑人員排解心理壓力,爭取能順利回歸社會。    

  “我覺得這個工作很有意義,所以,在高考填報志愿時,我填上了‘社會工作’四個字。其實當時我并不太懂社會工作是做什么的,也沒有多想這個專業以后能不能掙錢。我只是打心眼兒里覺得,它會給我帶來快樂。”

  說到這兒,梅何霞的眼睛里依然閃爍著喜悅的光芒。

  問到“是否想到過未來”,梅何霞的眸子有了幾分黯淡和無奈,“這是我的第一份工作,可是理想和現實總會有矛盾的,走一步算一步吧”。

  “我大學四年一直很努力,不僅理論知識學得扎實,也經常到各種社區服務站實習,積累實戰經驗,就是希望將來也可以到公安系統里幫助服刑人員早日融入社會。

  “然而,我的理想太難實現了,因為各種條件的限制,我壓根兒就沒有機會。是就業還是擇業?我放棄了擇業。再后來,我便來了睿搏。”梅何霞說,“現在就業崗位比過去多了,像我們這種社工組織沒有比別人更優厚的待遇,自然是沒有競爭力的,留不住一些我們想要的人。”

  小梅說到的想留住的人,就是來自首都師范大學、城市學院、勞動關系學院、中國人民大學還有北京大學社工專業的實習生們。每年,大概有30余名實習生來睿搏實習,其中有大一至大四的本科生,也有研究生。

  “在一些實習生眼中,在這里做的只是學院要求完成的一個實習報告而已。一些大學畢業生只奔著高薪高職的行業去,何況,現在的生活成本哪里是能靠一兩千元的工資就可以承受的呢。”梅何霞是北京人,比起留京的外地大學畢業生少了幾分生活的煩惱,然而,她知道他們的難處。租房、交通、醫療、一日三餐……這樣一筆筆算起來,是不小的開銷。“我還是很幸運的,遇到睿搏,有人說這里像地下工作室,沒有氣派亮堂的辦公室,可是,我每天都能活在陽光下,體驗著和別人不一樣的活法”。

  社工,沒有行政事業編制,更不是國家公務員,但凡年齡允許,很多人都要面對是否準備報考公務員和事業單位的選擇;一線的社工,幾乎每天需要加班,有時還搭上周末;常年和有各種問題的對象打交道,偶爾也會導致自己的情緒緊張、低落;沒有歸屬感,付出和得到不成比例,不少人的社工工作做得很不踏實。

  “我們的工作是在用生命幫助生命,沒有比活得有尊嚴更重要了”

  “范老師回來了!”小馬突然蹦了起來,從辦公室外迎進來一名衣著樸素、溫文儒雅的中年婦女,眉宇間透露著母親般的慈愛。“這就是我們的范老師”。

  范燕寧,首都師范大學社工系主任,博士生導師,現任海淀區睿搏社工事務所所長。沒有獨立的辦公室,她只好把筆者請到小屋內側。這里擺著兩張桌子和三張凳子,旁邊緊挨著洗手間。

  “社工事業需要付出的精力是常人不可想象的。” 范燕寧只要皺一下眉頭,清瘦的臉龐和額間便可見深深的皺紋,“我很愛我的學生,看著他們一個個從我的教室里走出去,然后在茫茫的就業大軍里失去了方向,我很心疼。”

  “那時候社工系學生畢業時的感覺,就像在北京的冬天一樣,校園里的感覺如同待在有暖氣的屋子里,溫暖而舒適,一旦走出校門,孩子們被凜冽的寒風吹打著,無所適從。”

  范燕寧和幾個老師商量,不能讓這些孩子的理想無處安放。2010年底,55歲的范燕寧用個人的名字申辦了海淀區第一家民辦非企:睿搏社工事務所。

  “第一次居委會找到我的時候,所里沸騰了,第一筆‘生意’來了。 

  “小磊,20出頭的年輕人,沒有學歷找不到工作,經濟條件不好找不到戀人。母親常年臥病在床,父親是退休的老工人,一家三口靠老父親的退休金蝸居在一個20平方米的居室里。2003年,小磊第一次喝了敵敵畏。幸好被父親發現,及時送到醫院才保住了性命。可是,他卻因此記恨父親,父子關系的裂縫也越來越深。

  “我見到他的時候是在2011年,那是他第二次買敵敵畏了。公司裁員和戀愛失敗,讓他再度掉進低谷。

  “老父親實在不忍心,找了派出所,結果被告知不歸他們管;找了電視臺,結果需要當事人雙方出面;后來好不容易找到了心理咨詢中心,可是費用太高了;輾轉多次找到居委會,幾番溝通,居委會想起了睿搏。”

  范燕寧帶著自己的團隊,每天步行二三十分鐘,和小磊進行了長達數月的交流。這是一個漫長的過程,體力的承受和心理的博弈都考驗著范燕寧和她的團隊。他們都知道,必須干出個模樣,他們才能得到信任,才能“生存”。

  “孩子最終開口了。得知他酷愛計算機,于是,我便第一次向團區委爭取了一兩千元的支持,讓他利用業余時間學習計算機,并和原單位做了充分溝通,他留下來了。”范燕寧說,“有了工作,人自然精神許多,感情生活也有了起色”。 

  這樣的故事,每一天都在睿搏發生著。一個又一個孩子在他們的幫助下“活”下來了,一個又一個的家庭在他們的疏導下,也“活”下來了,那睿搏呢?

  “我們的工作是在用生命幫助生命,沒有比活得有尊嚴更重要了。”范燕寧不禁感嘆,“如果談理想,我們這些可愛的社工就是這個時代最有理想的青年。”

  “海淀區服務地段區域分布比較散,服務的個案涉及社會和家庭等各個層面,這些都很耗人耗精力的。” 范燕寧說,“如今每年能夠從政府購買服務最多兩項,其余的時間便是參與策劃開展團北京市委、團海淀區委以及居委會的一些志愿項目,比如團北京市委的‘公益星期六’,團海淀區委的‘關愛特殊群體’項目,等等。所里64名社工,不能讓他們沒事做,所以,有的時候,我不得不選擇暫時拋開專業化和價值理念,以維持基本的‘生命’需求。”

  “有一年,被政府購買服務的項目評審組判了違規,原因是市、區兩級團系統申報了4個項目。結果一個項目都沒有做成。那一年,我和所里的孩子們都特別無助和難過,我們不知道錯在哪里?”

  缺少與外界平等對話的機會,沒有專業化職業體系的支撐,范燕寧和她的團隊4年多來一直苦苦支撐著。 

  4年時間,從講授理念到努力踐行,從三尺講壇到獻身社工事業,范燕寧執著而堅守。這分執著和堅守,從她踏足社工開始,就沒有想過放棄。

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  據統計,早在兩年前,報考全國社會工作者職業水平考試的已達到17萬人,3.9萬人通過考試,但通過率僅為23%。國內從事社會工作的人員已經超過40萬人,但其中很大一部分人員并未接受過正規的社工教育和專業訓練。而另一方面,許多具有專業知識和職業素養的社工專業大學畢業生,卻由于就業難、社會認同度低下和收入等各種原因未能加入進來。

  目前,我國已經有320所高校設立社會工作本科和專科學歷教育,每年培養出近兩萬名社會工作專業畢業生;61所高校設立社會工作碩士生學歷教育,每年培養出1000多名社會工作碩士研究生。但實際情況是,真正從事社會工作的畢業生只有三四成。大部分學生由于就業難和收入低等原因都放棄了社工職業,而是進入機關、企事業單位從事與社工無甚關聯的其他工作。

  國內許多城市,醫療社工、司法社工和禁毒社工十分缺乏,大部分醫院至今沒有設置醫療社工崗位,存在著較為嚴重的制度性缺陷。在美國,2004年約有超過56萬個社工崗位,主要分布在四大社會工作領域:兒童、老人、家庭和學校社會工作,醫療和公共衛生社會工作,精神健康和藥物濫用社會工作,以及項目規劃和政策發展社會工作。前三類屬于直接社會工作,也稱之為臨床社會工作或微觀社會工作,后一類屬于間接社會工作。

  社會工作雖然已經正式納入我國的國家職業體系,但缺乏職業化的制度建設。比如,一個大學本科畢業生的起步工資雖然與其他行業的水平相當,但由于沒有相應的職稱考核晉升制度,所以收入的上升空間有限。在美國,社工的平均年收入是3.5萬美元左右,最低收入是2.3萬美元左右(占10%),最高收入超過5.8萬美元左右(占10%)。我國香港地區,一般初級社工月薪在1.2萬~1.8萬元港幣,高級社工年薪能達到40萬元港幣以上。我國內地,目前社工的薪資還沒有統一的標準體系。每個城市社工的收入有差異,如深圳中級最高每月是5230元,助理級是3700~3900元左右。北京、上海一名社工一年的總收入不低于5萬元。

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