眼下，江蘇無(wú)錫進(jìn)入今冬最寒冷的時(shí)節(jié)。無(wú)錫市總工會(huì)聚焦工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)“雙15”工程目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)，全市889家“15分鐘可達(dá)”的戶外勞動(dòng)者服務(wù)站讓?xiě)敉鈩趧?dòng)者們感受到暖洋洋的貼心服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)一群人，溫暖一座城”。

           全社會(huì)共建，讓“戶外補(bǔ)給站”緊貼需求

           “為了跟上商業(yè)街的送餐節(jié)奏，我以前都是隨便找個(gè)角落休息，吃飯也經(jīng)常吃不上熱乎的。”送完高峰期的訂單，外賣小哥劉曉民習(xí)慣地走進(jìn)胡埭商業(yè)街“暖新驛站”給手機(jī)充電，他利用微波爐熱飯的間隙，坐在靠椅上閉目養(yǎng)神。

           “平時(shí)我們?cè)诖蠼中∠锎┧螅�風(fēng)里來(lái)雨里去，真希望城市一角有個(gè)溫暖的家。”這是許多戶外勞動(dòng)者的心聲。為此，近年來(lái)無(wú)錫市總工會(huì)整合社會(huì)資源，因地制宜，在依托職工服務(wù)中心（站）等工會(huì)陣地建設(shè)自有站點(diǎn)的同時(shí)，探索出聯(lián)合城管、園林等部門提升改造環(huán)衛(wèi)工人休息室和公共廁所建設(shè)站點(diǎn)；依托黨群服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)站點(diǎn)；依托銀行、電信、郵政等平臺(tái)建設(shè)站點(diǎn)；選擇地鐵公交、加油站、商場(chǎng)超市、飯店賓館、便民藥店等愛(ài)心企業(yè)和商戶建設(shè)站點(diǎn)等多種共建模式。同時(shí)，發(fā)揮各方資源優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)從城市中心輻射周邊，并向建筑工地等流動(dòng)區(qū)域拓展移動(dòng)站點(diǎn)；通過(guò)微改造、巧升級(jí)，將閑置的核酸小屋打造成工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，讓有限空間在功能上得到延展，實(shí)現(xiàn)公共資源效用最大化。

           五站合一，拓展服務(wù)內(nèi)容

           “被人惦記的感覺(jué)真好，在驛站里不光能吃飯、休息，還有定期開(kāi)辦的培訓(xùn)課程。”來(lái)自惠山區(qū)長(zhǎng)安街道長(zhǎng)馨社區(qū)的宋師傅興奮地說(shuō)。2023年以來(lái)，惠山區(qū)總工會(huì)著力打造“安康·愛(ài)心驛站”惠山升級(jí)版，實(shí)施“惠工惠新綜合體”建設(shè)項(xiàng)目，依托區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)職工服務(wù)中心打造融合政策理論宣傳站、幫扶職工前哨站、傳遞愛(ài)心接力站、補(bǔ)充能量中轉(zhuǎn)站、技能提升加油站功能為一體的“五站合一”大型戶外勞動(dòng)者服務(wù)驛站，統(tǒng)一增設(shè)“悅心讀書(shū)吧”“暖新愛(ài)心柜”“護(hù)新醫(yī)療包”。該區(qū)總工會(huì)還加大專項(xiàng)投入，在“護(hù)新醫(yī)療包”中訂購(gòu)了便攜式體外除顫儀并組織驛站管理人員和戶外勞動(dòng)者進(jìn)行使用培訓(xùn)，大大提升了整個(gè)地區(qū)的醫(yī)療實(shí)施急救水平。

           貨車司機(jī)于春洋從沒(méi)想到，自己會(huì)在一個(gè)特殊的日子里空下來(lái)和妻子一起學(xué)了插花，“我們開(kāi)貨車的常年在外奔波，陪伴家人的時(shí)間少之又少。”2023年“5·20”，在無(wú)錫市道路貨運(yùn)行業(yè)黨群服務(wù)中心，近百名貨車司機(jī)和“卡嫂”們歡聚一堂，留下了美好的回憶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，無(wú)錫市目前從事快遞員、外賣員、貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)等工作的人口超過(guò)了10萬(wàn)，無(wú)錫市總工會(huì)為這些新就業(yè)群體提供理論學(xué)習(xí)、困難幫扶、交通普法、聯(lián)誼沙龍、線上消分、業(yè)務(wù)辦理、答疑咨詢、技能訓(xùn)練等8大主體服務(wù)項(xiàng)目。而“小蜜蜂驛站”在提供飲水、休息、充電等貼心服務(wù)的同時(shí)，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式將黨員教育、政治引領(lǐng)融入其中。戶外勞動(dòng)服務(wù)站點(diǎn)的不斷升級(jí)，讓?xiě)敉鈩趧?dòng)者更加深刻地感受到工會(huì)“娘家人”的溫暖。

           悉心維護(hù)，工會(huì)將加強(qiáng)常態(tài)化管理

           2023年，市總工會(huì)在全省率先出臺(tái)《無(wú)錫市工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)管理辦法（試行）》，對(duì)站點(diǎn)建設(shè)、資金管理、站點(diǎn)分級(jí)、評(píng)價(jià)考核、日常運(yùn)行管理等方面進(jìn)行規(guī)范，以標(biāo)準(zhǔn)制度確保服務(wù)站點(diǎn)建得好、管得好。

           評(píng)級(jí)、掛牌，為小站點(diǎn)打造無(wú)錫標(biāo)準(zhǔn)。“愛(ài)心驛站”“暖新驛站”“騎手之家”……按照《辦法》規(guī)定，今后無(wú)論何種叫法，達(dá)標(biāo)后門口都會(huì)掛同一塊標(biāo)牌——“工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站”。作為站點(diǎn)的“負(fù)責(zé)人”和勞動(dòng)者的“娘家人”，市總工會(huì)將以常態(tài)化抽查和第三方暗訪等模式監(jiān)管站點(diǎn)運(yùn)行，并按照一星至五星進(jìn)行評(píng)級(jí)管理。“這么多漂亮的服務(wù)站要用好用活，就需要健全各項(xiàng)管理制度，讓陣地集群常態(tài)長(zhǎng)效發(fā)揮作用。”市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。