“在大山深處巡線突發(fā)不適，多虧‘職工益康’平臺遠程視頻問診，不到半小時就拿到專業(yè)診療建議。這份健康守護太及時了！”這是一名來自國網(wǎng)山西省電力公司偏遠山區(qū)巡線工的真切感言。今年以來，山西省總工會通過“職工益康”遠程義診醫(yī)療項目，搭建起7×24小時“云端健康服務站”，讓穿梭于深山密林的林業(yè)員、電力巡檢員、鄉(xiāng)郵員，堅守在鐵路沿線的鐵路人，以及建筑工地的農(nóng)民工等特殊職工群體僅需一部手機，就能接通專業(yè)醫(yī)療團隊進行面對面問診，實現(xiàn)對職工的“云端上的健康守護”。
省總工會聚焦山西省建筑、鐵路、電網(wǎng)、林業(yè)、郵政等行業(yè)特殊職工群體長期扎根偏遠地區(qū)、工作環(huán)境復雜、流動性強，面臨醫(yī)療資源缺乏、就醫(yī)難等問題，首次探索開展為特殊職工群體健康服務項目，切實解決職工急難愁盼問題。以“職工益康”項目為突破口，省總工會直擊痛點難點，打破傳統(tǒng)醫(yī)療服務的時空局限，依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”創(chuàng)新模式，借助遠程醫(yī)療、在線問診等數(shù)字化手段，為職工構(gòu)建從日常健康咨詢到重大疾病診療的全鏈條服務體系，破解職工就醫(yī)困局，開辟維權(quán)新通道，有效提升特殊職工群體的健康水平與生活品質(zhì)。
該項目自3月份啟動以來，省總工會黨組高度重視，制訂實施方案，成立項目工作組，統(tǒng)一安排部署推進，保障項目順利完成。5月1日，在五一致敬勞動者志愿服務活動暨慶祝山西省總工會成立100周年郵票首發(fā)儀式上，遠程義診醫(yī)療項目推進工作得到省總工會領導高度關注。5月13日，省總工會一行在朔州調(diào)研期間，再次深入義診現(xiàn)場了解遠程義診醫(yī)療服務具體情況。
“‘職工益康’小程序由國新益康數(shù)據(jù)（北京）有限公司設計推出，依托數(shù)字化服務為職工提供互聯(lián)網(wǎng)即時醫(yī)療健康服務。登錄小程序后，即可看到遠程視頻（即時醫(yī)療）、三甲專家視頻咨詢、體檢報告解讀、心理咨詢、義診服務和心理培訓等多個服務模塊，職工可根據(jù)需要自行使用，十分方便�！痹摴矩撠熑藢O量介紹。
山西建投集團職工韋女士因天氣炎熱患上腸胃炎，無力去醫(yī)院，通過手機“職工益康”呼叫視頻醫(yī)生，“10秒快速響應，醫(yī)生詳細問診后為我診斷并發(fā)送電子藥單，服藥兩天就完全康復了”。鐵路工作者喬女士身處小縣城，長期受甲狀腺疾病困擾；使用“職工益康”后，她的慢性病管理能時刻得到視頻醫(yī)生指導，及時調(diào)整用藥量，無須月月奔波醫(yī)院。
運行半年來，亮眼的數(shù)據(jù)直觀展現(xiàn)了職工群眾對“職工益康”服務的廣泛認可與高度參與。截至目前，該項目已覆蓋兩萬名特殊職工并成功激活權(quán)益，同時有6000余名職工家屬激活服務，訪問量達9萬余次，完成視頻在線問診近2000次、心理熱線咨詢100余次，充分證明工會服務高度契合職工及家屬的健康需求。
為確�！奥毠ひ婵怠表椖柯涞匾娦�，省總工會項目工作組成員深入基層調(diào)研，針對不同行業(yè)與工作場景特點，精心組織完成50余場交付培訓。通過義診、血壓心率檢測、遠程問診、心理沙盤輔導等關愛活動，以靈活多樣的形式讓健康服務快速“抵達”職工身邊，激活服務“神經(jīng)末梢”，體現(xiàn)了工會用心用情用力的精準服務。
據(jù)省總工會權(quán)益保障部負責人介紹，目前，全省工會已形成大病救助、職工大病互助、職工（會員）臨時救助醫(yī)療保障體系。此次嘗試開展特殊職工群體遠程醫(yī)療服務，進一步解決了職工看病難、看病貴的問題，有效織密了職工健康防護網(wǎng)，為健康山西、健康中國貢獻了工會力量。
