記者日前從青海省綜治中心規(guī)范化建設(shè)新聞發(fā)布會上獲悉，目前，該省45個縣級綜治中心全部開門接待群眾，群眾遇到操心事、煩心事、揪心事，可前往綜治中心或通過微信掃一掃“平安青海碼”進(jìn)行線上咨詢、上報矛盾糾紛事件、反映訴求等，綜治中心提供“一站式”的解紛服務(wù)。

          青海各地依托綜治中心規(guī)范化建設(shè)運(yùn)行，注重優(yōu)先運(yùn)用調(diào)解的方式解決矛盾訴求，不收取任何費用，實行“前臺統(tǒng)一受理，后臺分流轉(zhuǎn)辦”工作流程，對辦理程序、進(jìn)度、結(jié)果等實時跟蹤、動態(tài)掌握，確保群眾的每一項訴求都有人辦、依法辦。今年以來，青海各地綜治中心助力化解重點領(lǐng)域矛盾糾紛11360件，該省刑事、治安案件均呈下降趨勢。

          為形成多方聯(lián)動“共治圈”，青海各縣級綜治中心統(tǒng)籌整合矛盾糾紛預(yù)防化解各類資源力量，按照“常駐+輪駐+隨叫隨駐”模式，因地制宜推動相關(guān)單位部門、群團(tuán)組織和社會力量以多種方式入駐。同時，嚴(yán)格對照矛盾糾紛化解法治化“路線圖”，依次設(shè)置引導(dǎo)受理區(qū)、多元化解區(qū)、指揮調(diào)度區(qū)等。

          青海依托綜治中心“多部門聯(lián)動”機(jī)制，人社部門與司法、信訪、工會等單位實現(xiàn)信息共享、線索互通，避免了群眾“多頭跑、重復(fù)跑”。實施案件“分類處理+繁簡分流”，啟用“簡易程序+綠色通道”，設(shè)立專業(yè)化“農(nóng)民工爭議速裁庭”，對農(nóng)民工欠薪等案件實行“快立、快審、快結(jié)”，將更多勞動糾紛化解在仲裁階段前。2025年上半年，該省勞動人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)立案受理爭議案件數(shù)量同比下降8%，各類勞動糾紛基層調(diào)解組織調(diào)解結(jié)案數(shù)同比增長近1倍。