“前兩天在社區微信群里看到‘煙臺社區直聘’小程序，就試著在上面找了個超市促銷的崗位。家門口找零活，既能補貼家用，還能照顧孩子�！苯�，芝罘區居民孫女士高興地說。
近年來，我市深化數據賦能，積極推進業務流程重塑，創新應用場景建設，打造了“數智就業”服務新模式，為群眾便利化找工作、線上快捷辦理就業業務、就業政策智能匹配等提供了更高質量的服務。
就業人才業務網辦率超95%
智慧高效的就業人才業務平臺，是提升群眾辦事體驗的最好體現。我市采取連接調取上級業務數據接口、整合市級業務系統、對接政務系統的模式，建設業務“中臺”，實現統一入口，解決了現有40個業務系統協同共享的問題。煙臺市公共就業和人才服務中心57項服務事項中的54項實現了網上辦理，網辦率超過95%，全程網辦率超90%。
我市重塑再造就業人才業務流程，在全面梳理單項經辦事項的基礎上，經過6輪梳理，形成了企業招用員工、企業與員工解除終止勞動合同、創業服務、個體經營就業參保登記、失業登記和失業保險金申領、靈活就業參保繳費等多個“打包”服務事項，涵蓋了人社單項高頻服務事項50余個。
以服務事項打包和系統集成為基礎，市級辦事大廳也由就業、社保、勞動關系三個縮減為一個，辦事窗口由90個縮減為24個，經辦印章壓減42枚，承諾辦結時限提速60%。
依托智能平臺提供精準服務
如何讓企業群眾少備材料、少跑腿？關鍵是打通各部門數據的共享通道。煙臺市目前已經實現16個部門40余項數據共享，依托省市電子證照庫和數據開發接口進行提交材料及證照共享應用，如就業登記自動根據人員就失業情況智能判斷人員類別，失業金申領根據人員繳費記錄、退休、死亡情況主動發起業務提醒等。
針對結構性用工矛盾“人找崗”“崗找人”信息不對稱的問題，我市依托煙臺公共招聘網和靈活用工平臺開展數據共享和分析，對供需兩端進行精準撮合，提供崗位智能匹配、個人簡歷智能診斷、崗位智能推薦等智能化服務。
建立人社政策問答庫，同時推進政策數字化變革，推出“煙臺人社智能政策查詢”功能，實現就業人才政策“無礙智查”，提升了咨詢群眾辦結效率和體驗度。
多項政策“掌上辦”“免審享”
煙臺市依托數字化手段，通過政務服務集成改革，打造“掌上辦事”服務新模式，實現一站式集成、精準化直達、智慧化體驗。
推廣應用“網上辦、掌上辦”，從群眾辦事角度出發，圍繞個人和企業兩個全生命周期，緊盯關聯事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、所有事項“簡便辦”的目標要求，實現就業、減員、創業、失業、繳費等多件事 “打包辦”，通過多表合一、串聯改并聯等流程再造，實現“一套材料、一次提交、一窗受理、一網通辦、一次辦結”，不斷提升了企業和群眾易辦、快辦、好辦的服務體驗。
充分運用大數據、云服務技術，加強與民政、鄉村振興、市場監督、殘聯等部門信息比對，并通過數據智能比對，精準檢索、主動識別政策服務對象，提高了政策落實率和服務精準率。依托全市“飛燕傳書”推送平臺，主動向企業群眾推送各項就業、創業、失業和培訓政策，不斷擴大政策受惠覆蓋面。目前，我市“穩崗返還”“一次性擴崗補助”“引進人才生活補貼發放”已實現“免申即享”，就業人才服務“無感智辦”水平顯著提升。
實施失業職工動態監測
目前，依托省級系統平臺，我市可以動態實時掌握失業人員情況和企業用工余缺情況。按照規模性失業風險防控應急預案，實施重點企業用工監測。通過對領取失業金人員持續開展動態監測，每月對同一單位減員超3人以上、半年減員超10人以上及時進行預警，并及時關注企業的經營狀況。對因淘汰落后產能、生產經營困難等需要進行規模性裁員的企業，我市將建立失業應對機制，提前介入、提早謀劃，及時了解企業分流安置、裁員方案和職工的就業需求，快速歸集儲備一批崗位信息，做好企業穩崗、裁減人員再就業服務。
全市建立了用工服務專員聯系服務制度，有效監測全市用工形勢，對市服務企業專班每月下發的全市聯系服務企業進行逐一摸排，累計摸排企業470余次。組織市、縣和街道社區成立了5000余人的招聘專員隊伍，面向包括全市2275戶規模以上的工業企業、200戶先進制造業高質量發展倍增培育企業以及區市確定的其他重點企業，按季度開展對企服務和用工調查。建立用工短缺訴求快速響應機制，對于缺工情況做到即時響應，“一對一”提供用工保障服務。
