一頭連著廣大家庭對多樣化家政服務的需求，一頭連著大量鄉村女性、新市民和待業女性的就業需求。自2023年以來，安徽省將“實施放心家政行動”作為50項民生實事之一。

         兩年來，作為安慶市“放心家政行動”實施牽頭單位，市婦聯打造“宜家親”品牌建設，聚焦行業規范，聯合市家庭服務業協會制定“宜家親”巾幗家政服務行業標準體系，建立家政企業和家政員信用檔案；聚焦專業，聯合商務局、人社局整合多渠道培訓資源，不斷提升從業人員服務技能；聚焦便捷，推進巾幗家政進社區，將放心服務和就業崗位送到居民家門口。

         定標準樹品牌

         早晨8點，54歲的安徽潛山市呵護家政公司保潔員朱中華，準時來到客戶家中。今天，她的工作是為客戶的新居做一次“開荒保潔”。掏出一整套工具，擦窗、地面清潔、廚房墻面去污……每完成一項，朱中華都要在項目清單上劃去一項。

         干了十來年保潔，朱中華對每一項流程早已爛熟于胸。“公司有標準和規定，必須嚴格按流程來，馬虎不得。”下午3點，仔細檢查完每一個角落的清潔程度，朱中華才放心鎖門離開。

         安慶市“宜家親”巾幗家政服務品牌，包含保潔、母嬰護理員、居家養老護理員等多個類別。“過去，不同類別的家政員要遵循怎樣的服務流程和標準，各家企業都不同，導致市場混亂、客戶反響不一，企業和家政從業者也面臨成長、發展的難題。”市婦聯相關負責人介紹。

         家政行業要發展壯大，巾幗家政想形成口碑、讓居民放心，規范是基礎。2023年，安慶市婦聯和市家庭服務業協會牽頭，結合安慶實際，起草了保潔、月嫂、養老、護理四個單項“宜家親”巾幗家政服務品牌標準、“宜家親”巾幗家政示范企業標準和“宜家親”巾幗家政從業人員評選標準，于當年11月下發至各縣（市、區）放心家政牽頭單位。

         此外，依托“皖事通”打造放心家政平臺，為家政企業和家政員建立信用檔案，統一核發“家政服務從業卡”，實現家政服務“上門亮碼—客戶掃碼—服務評價”全流程閉環管理，為行業誠信建設奠定基礎。

         在安慶市皖嫂家政公司，只需用手機掃一掃卡上的信用查詢證書二維碼，員工的年齡、服務年限、服務內容、服務工種、職業資格證書等一一呈現。截至目前，該市在商務部信用信息平臺系統已錄入家政從業人員22294人。

         為擴大“宜家親”巾幗家政品牌影響力，培育具有區域引領和示范效應的龍頭企業，市婦聯聯合相關單位大力支持和引導家政服務業向員工制轉型發展，當前全市已有員工制家政企業20家。

         抓培訓促就業

         從一名下崗婦女，到入職安慶市藍天保潔公司，成為一名金牌家政服務員，一年多來，王自華在獲得一份月收入5000元左右穩定的工作之外，也收到了近10家客戶的表揚信和錦旗，收獲了職業榮譽感。

         “是一次次的培訓，讓我改變了心態，明白了現代家政服務并不是傳統意義上的保姆，是一份集綜合性、實踐性、創新性為一體的新興職業，也使我的職業技能快速提升，成為行家里手。”如今的王自華，臉上洋溢著自信的笑容。

         在安慶，依托家政服務行業、通過專業培訓，數萬名像王自華一樣的城市下崗女性、“寶媽”、農村婦女獲得就業機會，以專業的服務贏得不菲的收入和廣闊的職業前景。

         兩年來，為有效促進就業、服務居民，市婦聯持續推進家政進社區工作，指導家政企業將網點開進村、社區。

         迎江區雙井社區位于安慶市老舊城區，陪讀寶媽很多。“她們也希望利用閑暇時間做做小時工，掙點零花錢。”高樂家政公司負責人王春告訴中國婦女報全媒體記者，去年，她們與社區合作，設立服務網點，“一‘碼’對接供需，既可以找工作，也可以找家政員，把服務送到居民家門口。”

         在培訓方面，市婦聯聯合商務局、人社局整合培訓機構、家政服務企業等，多渠道、多形式開展崗前培訓、回爐培訓。截至7月，全市已培訓家政服務人員21108人次，完成民生實事項目任務進度的123.40%，新增家政服務人員7542人，全市進度110.90%，全年目標任務已全部超額完成。

         “眼下，家政行業炙手可熱，高質量、高素質的家政人員供不應求。”安慶市婦聯黨組書記、主席金秋明表示，“將扎實開展‘放心家政’行動，強化‘宜家親’品牌建設，構建‘請得到、用得起、放心用’的家政服務市場，以實實在在的舉措，推動家政服務提質擴容，振興一個產業、富裕一群婦女、溫暖一方家庭。”