為進(jìn)一步做好新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者維權(quán)服務(wù)工作，更好滿足該群體的法律服務(wù)需求，浙江省衢州市常山縣總工會(huì)以“法律幫幫團(tuán)”為依托，積極探索更合需求、更接地氣、更廣覆蓋的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體法律服務(wù)新模式。
“窗口+服務(wù)” 打造法律服務(wù)“前沿陣地”
“多謝工會(huì)和律師團(tuán)的幫忙，讓我們物流人在外更加安心放心！”崔師傅是一名常山物流司機(jī)，今年3月，在貨運(yùn)駕駛過(guò)程中，不慎發(fā)生交通事故。事故發(fā)生后，崔師傅進(jìn)入當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。“我當(dāng)時(shí)感覺(jué)特別無(wú)助，能夠想到的就是工會(huì)，就讓家人去工會(huì)窗口問(wèn)問(wèn)能不能幫忙。”常山縣社會(huì)治理中心法律服務(wù)窗口工作人員了解情況后，及時(shí)介入，迅速聯(lián)系崔師傅，并第一時(shí)間趕赴事件發(fā)生地，為其提供法律服務(wù)，最終在多方努力下，事故圓滿解決，崔師傅本人出院回家。
為讓法律服務(wù)更加觸手可及，常山縣總工會(huì)在戶外勞動(dòng)者驛站等場(chǎng)所常態(tài)化設(shè)立法律服務(wù)窗口，并實(shí)行“律師幫幫團(tuán)”坐班值守制度，將法律服務(wù)的觸角延伸至勞動(dòng)者最需要的地方，真正實(shí)現(xiàn)了“窗口”前移，有效打通了法律服務(wù)的“最后一公里”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，全縣法律服務(wù)窗口已接待新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者上百人次，成功調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛18起。
“講座+普法” 拓寬法律知識(shí)傳播渠道
“電動(dòng)車(chē)被盜怎么辦”“工作中遇到交警處罰該如何應(yīng)對(duì)”……近日，在“律師面對(duì)面”普法活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，外賣(mài)小哥們的問(wèn)題接踵而至，針對(duì)他們的問(wèn)題，律師一一給出了專(zhuān)業(yè)解答。
“我們送外賣(mài)要從早忙到晚，根本抽不出時(shí)間學(xué)習(xí)法律知識(shí)。今天的普法活動(dòng)不僅讓我們對(duì)法律知識(shí)有了更進(jìn)一步的了解，提醒我們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蜕钪凶窦o(jì)守法、學(xué)法用法，同時(shí)也提高了我們維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)。”參加普法活動(dòng)的外賣(mài)小哥說(shuō)。
近年來(lái)，常山縣總工會(huì)聯(lián)合交通、人社、郵管、司法等部門(mén)，定期開(kāi)展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者普法講座，開(kāi)創(chuàng)“家庭式”法律培訓(xùn)模式。去年以來(lái)，縣總工會(huì)陸續(xù)在社區(qū)、職工之家、戶外勞動(dòng)者驛站等場(chǎng)地面向新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體開(kāi)展普法講座，并邀請(qǐng)他們的家人共同參與。工會(huì)開(kāi)展的普法講座，不僅可以讓外賣(mài)小哥們受益，還讓外賣(mài)小哥的家人們學(xué)習(xí)更多的法律知識(shí)。截至目前，縣總工會(huì)已累計(jì)開(kāi)展普法講座18場(chǎng)，惠及新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者及其家人千余人次，有效提升了該群體的法律素養(yǎng)和維權(quán)能力。
“線上+咨詢” 構(gòu)建法律服務(wù)“云端橋梁”
“沒(méi)想到我常年在外地，也能夠得到家人般的關(guān)懷，心里感到暖暖的……”常山人劉阿姨在永康從事家政工作，并加入了常山縣家政行業(yè)聯(lián)合工會(huì)。最近雇主以其工作能力不足為由拒絕支付當(dāng)月工資，這讓劉阿姨心急如焚。在常山縣家政行業(yè)聯(lián)合工會(huì)的幫助下，遠(yuǎn)在外地的劉阿姨加入了“新業(yè)態(tài)法律服務(wù)”微信群，并找到群內(nèi)律師進(jìn)行一對(duì)一咨詢。得益于這種高效的幫助，劉阿姨最終拿到了應(yīng)得的報(bào)酬。
今年年初，常山縣總工會(huì)建立“新業(yè)態(tài)法律服務(wù)”微信群，通過(guò)定期推送普法案例、律師線上坐鎮(zhèn)等方式實(shí)現(xiàn)“一鍵咨詢”，讓法律服務(wù)24小時(shí)不間斷。截至目前，該群已累計(jì)為42人次提供線上法律咨詢服務(wù)，成為了新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者解決法律困惑的重要平臺(tái)。
下一步，常山縣總工會(huì)將繼續(xù)深化服務(wù)模式創(chuàng)新，努力構(gòu)建更加完善、高效、便捷的法律服務(wù)體系，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的幸福生活和職業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
