近日，湖北省宜昌市遠安縣總工會將勞動爭議調(diào)解程序進行歸納總結(jié)，繪制在一張圖上，以流程圖指引調(diào)解工作，從而推動勞動爭議高效調(diào)解。

          此流程圖由二十五個方塊連接，并用紅、黃、綠三種顏色標識，從案件的申請受理、組織開庭、協(xié)議制作到法院仲裁接續(xù)、強制執(zhí)行都一目了然。調(diào)解員通過看“流程圖”就能知曉職責，也讓維權職工一看就懂工會調(diào)解。

          “我們的調(diào)解流程圖對關鍵內(nèi)容、操作要求和主要風險點進行了標注，簡單明了，使調(diào)解員、當事人均能夠按圖索驥，基層工會調(diào)解人員更容易上手，將勞動爭議矛盾化解在一線。”遠安總工會黨組書記、常務副主席李勇說道。

          截至目前，遠安縣總工會調(diào)解勞動爭議案件332件，調(diào)解成功率達93%，為勞動者爭取勞動報酬及工傷保險待遇1978.1萬元，并定期對調(diào)解的案件進行“回訪”，形成矛盾糾紛全周期閉環(huán)管理，做到了“案結(jié)事了人和”。