4月12日，“情系企業(yè)辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”——一面錦旗送到長沙市望城區(qū)勞資糾紛快處快結(jié)調(diào)解中心。

          這面錦旗來自湖南旺鑫智能裝備有限公司。過去一年間，依托望城區(qū)勞資糾紛快處快結(jié)調(diào)解中心，旺鑫公司與職工之間的勞資糾紛得以快速、妥善化解。

          2022年10月，望城區(qū)總工會(huì)、區(qū)人社局與望城經(jīng)開區(qū)社會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)中心、司法局、法院聯(lián)動(dòng)，在望城經(jīng)開區(qū)試點(diǎn)成立勞資糾紛快處快結(jié)調(diào)解中心，實(shí)現(xiàn)“人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解”三大調(diào)解有機(jī)銜接，打破以往各單位“單兵作戰(zhàn)”的局限，為企業(yè)和職工提供多元、便捷化矛盾糾紛解決渠道，將勞資糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

          12日，在望城區(qū)勞資糾紛快處快結(jié)調(diào)解中心，望城經(jīng)開區(qū)巡回法庭負(fù)責(zé)人羅新祥與同事進(jìn)行來訪接待。他告訴記者，園區(qū)是企業(yè)和職工的聚集地，也是勞資糾紛比較多的地方，調(diào)解中心就設(shè)在園區(qū)巡回法庭旁。依托調(diào)解中心，不僅實(shí)現(xiàn)司法調(diào)解力量的補(bǔ)充，成為訴前調(diào)解的重要平臺(tái)，而且“一體化調(diào)解”也有利于減少訴訟案件。

          何為“一體化調(diào)解”？

          今年年初，望城經(jīng)開區(qū)某項(xiàng)目承建方在工程量完成合同30%的情況下，以賬戶被凍結(jié)為由，未支付一分錢工程進(jìn)度款，引起該項(xiàng)目100余名新產(chǎn)業(yè)工人的不滿。考慮到涉及人員廣、金額大，當(dāng)時(shí)又臨近春節(jié)放假，調(diào)解中心聯(lián)動(dòng)望城區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁委開通綠色通道，積極對(duì)接該公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，充分了解雙方訴求，進(jìn)行深入分析與討論，最終推動(dòng)雙方同意先期就部分事實(shí)進(jìn)行工資支付，春節(jié)后再由相關(guān)單位按合同開展結(jié)算，僅兩天時(shí)間將矛盾化解。

          據(jù)了解，調(diào)解中心受理范圍主要是望城經(jīng)開區(qū)范圍內(nèi)企業(yè)與勞動(dòng)者的一般勞資糾紛、建設(shè)領(lǐng)域不超過100萬元的農(nóng)民工工資糾紛以及區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)委托的案件調(diào)解工作。中心配備人員中既有具備一定政策水平和法律知識(shí)的專業(yè)人士，還有對(duì)園區(qū)情況較為熟悉的相關(guān)部門工作人員，能夠更好、更快地推動(dòng)調(diào)解工作開展。

          “在最短時(shí)間內(nèi)為維權(quán)者實(shí)現(xiàn)最理想效果，目前望城區(qū)勞資糾紛快處快結(jié)調(diào)解中心調(diào)處的勞資糾紛基本在二三天內(nèi)就能辦結(jié)。”望城區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

          據(jù)統(tǒng)計(jì)，在快處快結(jié)模式推動(dòng)下，望城區(qū)勞資糾紛快處快結(jié)調(diào)解中心已成功調(diào)處各類勞資糾紛376件，共涉及金額1236萬余元。2023年，該中心獲評(píng)湖南省金牌調(diào)解組織。