“27年來，我一直從事醫(yī)療產(chǎn)品的研發(fā)及創(chuàng)新管理工作，從一名科技工作者，變?yōu)槎夹g(shù)又懂創(chuàng)新管理的復(fù)合型創(chuàng)新人才”“我是一名童書編輯，10多年來，通過400多場活動，分享閱讀的樂趣和技巧”……作為各行各業(yè)的佼佼者，勞模工匠擁有豐富的資源，為了給廣大職工提供精品服務(wù)，幫助職工排憂紓困，深圳市南山區(qū)總工會整合300余位國家、省、市、區(qū)級勞模工匠資源，搭建起勞模工匠資源的溝通交流平臺，創(chuàng)建全市首個勞模工匠“云集市”服務(wù)平臺。
記者了解到，勞模工匠“云集市”是一個勞模志愿服務(wù)平臺，運行一年多來，先后上架兩批共50余個項目，已經(jīng)服務(wù)職工2萬余人次。
去年，該平臺開展了線上心理咨詢活動、法律咨詢、大數(shù)據(jù)工程師課程培訓(xùn)、免費健康檢查等服務(wù)以及各類線上主題宣講共100余場次。今年，南山區(qū)總工會梳理服務(wù)項目，升級服務(wù)內(nèi)容，拓寬覆蓋領(lǐng)域，新上架30多個項目，覆蓋教育培訓(xùn)、高新科技、醫(yī)療健康、法律咨詢、崗位招聘、主題宣講、參觀交流等7大領(lǐng)域，有親子閱讀分享會、書法培訓(xùn)、少兒編程、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護講座、急救知識科普等活動項目，實現(xiàn)多領(lǐng)域職工全覆蓋。此外，區(qū)總還重點為新就業(yè)形態(tài)勞動者群體設(shè)置順豐集團參觀、免費書法培訓(xùn)課、小記者夏令營等專項服務(wù)。
如何能讓“云集市”項目貼合職工需求？在項目選樹上，南山區(qū)總工會借日常工作抓實需求調(diào)研，突出普適性，一方面，在全區(qū)開展新就業(yè)形態(tài)勞動者和農(nóng)民工情況兩項專項調(diào)研，通過近7000份調(diào)查問卷、幾十次訪談，摸清職工群眾的困難訴求；另一方面，在“解憂站”“大講堂”和“E路安”等南山工會特色品牌活動開展中注意搜集職工需求。緊接著，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，南山區(qū)總梳理職工需求類型，聚焦“技術(shù)本領(lǐng)”“雙職工帶娃難”“勞資糾紛處理難”等問題，制定需求分類清單。同時，還注重職工需求與先模人物資源銜接，通過與先模反復(fù)溝通，深入挖掘與職工需求精準匹配的服務(wù)，充分打磨項目內(nèi)容。
要實現(xiàn)項目順暢推進，發(fā)動宣傳是關(guān)鍵一步。南山區(qū)總?cè)嬲{(diào)動先模群體，邀請南山區(qū)勞模工匠協(xié)會會長、建筑領(lǐng)域“大咖”陸建新作為項目代言人，以廣泛發(fā)布宣傳片、召開座談會、點對點發(fā)動等方式，組織動員勞模、工匠、青工等多類先進典型參與其中，讓先模人物能夠深刻理解“云集市”項目的內(nèi)涵意義，用專業(yè)所長、社會資源解決轄區(qū)內(nèi)職工需求。
據(jù)介紹，南山區(qū)總以“南山工會”微信公眾號為主陣地，個性化設(shè)置了“云集市”服務(wù)菜單，實現(xiàn)職工“一站式”“點單式”申請免費服務(wù)。該集市主要運營模式為備貨-下單-配貨-發(fā)貨-簽收-評價-上新-復(fù)購。
后續(xù)，南山區(qū)總工會、區(qū)勞模工匠協(xié)會還將組建一支黨員志愿者服務(wù)隊，協(xié)助維護云集市的運營。南山區(qū)總工會相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)響應(yīng)深圳市總工會“先模圳領(lǐng)航”志愿服務(wù)工作號召，推進“云集市”平臺輻射更廣、效益更大，選樹一批實效突出的服務(wù)項目，提升勞模工匠示范引領(lǐng)作用，擦亮產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)品牌，發(fā)揮先模人物資源優(yōu)勢和影響力為職工賦能。
