近日，第一個(gè)數(shù)字化就業(yè)職場(chǎng)——“螞蟻服務(wù)星站”在青海省海東市平安區(qū)揭牌。截至2022年12月27日，“螞蟻服務(wù)星站”已累計(jì)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)線上客服人員206人，實(shí)現(xiàn)55萬(wàn)人次的客戶(hù)服務(wù)量，做到“全國(guó)呼叫、平安應(yīng)答！”

           在國(guó)家稅務(wù)總局的協(xié)調(diào)和幫助下，2022年2月阿里巴巴將當(dāng)?shù)貙?shí)際所需與阿里巴巴集團(tuán)資源精準(zhǔn)匹配，圍繞產(chǎn)業(yè)、人才、科技和脫貧鞏固，打造青海第一個(gè)數(shù)字化就業(yè)職場(chǎng)“螞蟻服務(wù)星站”，這也是阿里巴巴集團(tuán)在全國(guó)建設(shè)的第5個(gè)數(shù)字化就業(yè)職場(chǎng)。

           據(jù)介紹，這一新型就業(yè)職場(chǎng)先后實(shí)施“螞蟻數(shù)字木蘭項(xiàng)目支持的假發(fā)社區(qū)工廠”“螞蟻服務(wù)星站”等數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目后，不僅解決了本地青年勞動(dòng)力、女性勞動(dòng)力、少數(shù)民族勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題，還吸引了海東六縣區(qū)、省會(huì)西寧、青海其他市州甚至甘肅省臨近區(qū)縣的返鄉(xiāng)年輕人和大學(xué)生來(lái)平安區(qū)就業(yè)和發(fā)展。

           “螞蟻服務(wù)星站”通過(guò)引入天貓優(yōu)享、天貓國(guó)際、考拉海購(gòu)等國(guó)內(nèi)知名電商平臺(tái)的后端客服業(yè)務(wù)，組織培訓(xùn)平安區(qū)的適崗青年變身電商店鋪的‘店小二’，為來(lái)自五湖四海的電商消費(fèi)者提供售后服務(wù)。通過(guò)打造數(shù)字化就業(yè)職場(chǎng)，當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)者就近上班，有助于照顧父母、養(yǎng)育子女，增強(qiáng)和家庭的聯(lián)結(jié)，促進(jìn)家庭和睦，解決“留守子女”“空巢老人”等問(wèn)題。